Contacto sobre casinos online: cómo escribirnos
¿Quieres ponerte en contacto con el equipo de Casinoonline Juegos Info? Esta página reúne toda la información necesaria para escribirnos: con qué asuntos nos escriben los lectores, por dónde hacerlo y en qué plazos respondemos.
Para qué nos escriben
Los lectores suelen contactarnos por los siguientes motivos:
- Correcciones en nuestros contenidos. Si has detectado un dato desactualizado, un error en la descripción de un bono o cualquier otra incorrección en nuestros materiales, indícanos la página exacta y el párrafo afectado para poder verificarlo y corregirlo lo antes posible.
- Preguntas para la redacción. Consultas sobre nuestra metodología de reseñas, nuestros criterios de evaluación de casinos online o cualquier duda editorial sobre lo que publicamos.
- Propuestas de colaboración. Si representas a un operador con licencia de la DGOJ, una marca o un medio y quieres explorar formas de trabajar juntos, cuéntanos tu propuesta con el máximo detalle posible.
Cómo escribirnos
El único canal de contacto de Casinoonline Juegos Info es el correo electrónico:
Al escribirnos, te pedimos que incluyas un asunto claro y descriptivo (por ejemplo, «Corrección en reseña» o «Propuesta de colaboración») y que expliques tu consulta de forma concreta. Esto nos ayuda a clasificar los mensajes y a responder más rápido.
Plazo de respuesta
Respondemos a todos los correos en un plazo máximo de 48 horas laborables. Si tu consulta requiere una verificación adicional —por ejemplo, comprobar un dato con un operador o revisar los términos de una promoción— la respuesta puede tardar algo más, pero siempre te avisaremos de que estamos trabajando en ello.
Preguntas sobre juego y adicción
Un punto importante: por favor, no escribas a esta dirección para temas relacionados con la adicción al juego. Este buzón es únicamente para cuestiones editoriales y de colaboración, y no disponemos de personal capacitado para ofrecer apoyo en estos casos.
Si el juego ha dejado de ser una diversión y se ha convertido en un problema para ti o para alguien cercano, el lugar adecuado es el servicio especializado de nuestro sitio, preparado para orientarte y derivarte a los recursos de ayuda disponibles en España: juego responsable.
Recuerda antes de escribir
- Juega solo en casinos con licencia oficial de la DGOJ y comprueba el operador en el registro público antes de registrarte.
- Establece siempre un presupuesto y un límite de tiempo antes de jugar, y nunca intentes recuperar pérdidas apostando más.
- Ninguna estrategia, bono o casino garantiza resultados: la casa siempre tiene ventaja.
- No juegues como respuesta al estrés, la tristeza o problemas económicos, ni bajo los efectos del alcohol.
Gracias por leernos y por ayudarnos a mantener nuestros contenidos precisos y actualizados. Cada corrección de nuestros lectores hace que Casinoonline Juegos Info sea un poco mejor.